Košík

Zpracování osobních údajů

Všeobecné informace k zpracování osobních údajů

  1. Dotčená osoba – kupující/návštěvník webové stránky
  2. Správce – správce internetového obchodu: www.glassery.sk, www.glassery.cz, www.glassery.hu - DAVIDA s.r.o., IČO: 55 731 139, DIČ: 2122071402, Ulice Jozefa Adamce 9983/24, 917 01 Trnava, Slovenská republika. Tel. +421 908 106 108, e-mail: info@glassery.cz
  3. Správce vzhledem k rozsahu a předmětu své činnosti nemá povinnost ve smyslu § 44 zákona č.18/2018 Sb. o ochraně osobních údajů stanovit pověřence pro ochranu osobních údajů. Avšak, pokud máte jakékoli dotazy týkající se Vašich osobních údajů, napište nám na e-mail: info@glassery.sk, nebo telefonicky volejte na číslo: +421 908 106 180. Správce webové stránky je odpovědný za zpracování osobních údajů podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob při zpracování osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen GDPR). Dotčená osoba má právo na základě písemné žádosti u správce požadovat informace o svých osobních údajích, které jsou předmětem zpracování, nebo požádat o likvidaci či opravu svých osobních údajů správcem.
  4. Dotčená osoba je povinna poskytnout pravdivé a aktuální osobní údaje. Práva dotčené osoby upravuje kapitola 3 GDPR. Dotčená osoba má právo: podat stížnost dozorovému orgánu, vznést námitku proti zpracování, požadovat od správce přístup k osobním údajům týkajícím se dotčené osoby, na opravu nebo výmaz nebo omezení zpracování osobních údajů, jakož i právo na přenositelnost údajů.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

Prodávající zpracovává v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „Nařízení“) následující osobní údaje, které získal na základě plnění vaší objednávky:

  • – Jméno a příjmení
  • – Doručovací adresa
  • – Fakturační adresa
  • – E-mailová adresa
  • – Telefonní číslo
  • – Fotografie pro výrobu

Poučení o právech dotčené osoby

Dotčená osoba má právo na základě písemné žádosti od správce vyžadovat:

  • a) potvrzení, zda jsou či nejsou její osobní údaje zpracovávány,
  • b) v obecně srozumitelné formě informace o zpracování osobních údajů v informačním systému v rozsahu: identifikační údaje správce a zpracovatele (pokud je ustanoven); účel zpracování osobních údajů; seznam nebo rozsah zpracovávaných osobních údajů; poučení o dobrovolnosti nebo povinnosti poskytnout požadované osobní údaje, čas platnosti souhlasu nebo oznámení, který právní předpis ukládá povinnost osobní údaje poskytnout; třetí strany, pokud jim mají být osobní údaje poskytnuty; okruh příjemců, kterým mají být osobní údaje zpřístupněny; forma zveřejnění osobních údajů, pokud mají být osobní údaje zveřejněny; třetí země, pokud se má uskutečnit přenos osobních údajů do těchto zemí,
  • c) v obecně srozumitelné formě přesné informace o zdroji, z něhož správce získal její osobní údaje ke zpracování,
  • d) v obecně srozumitelné formě seznam jejích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
  • e) opravu nebo likvidaci jejích nesprávných, neúplných nebo neaktuálních osobních údajů, které jsou předmětem zpracování,
  • f) likvidaci jejích osobních údajů, jejichž účel zpracování skončil; pokud jsou předmětem zpracování úřední doklady obsahující osobní údaje, můžete požádat o jejich vrácení,
  • g) likvidaci jejích osobních údajů, které jsou předmětem zpracování, pokud došlo k porušení zákona,
  • h) blokování jejích osobních údajů z důvodu odvolání souhlasu před uplynutím doby jeho platnosti, pokud správce zpracovává osobní údaje na základě jejího souhlasu. Uvedenou žádost nebo informace o úniku osobních údajů či jiné závažné skutečnosti týkající se zpracování osobních údajů správcem lze adresovat správci na výše uvedené adrese nebo na tel. čísle: +421908106180, popřípadě na elektronické adrese: info@glassery.cz.

Právo na přístup k osobním údajům

Jako dotčená osoba máte právo, aby vám správce potvrdil, zda zpracovává osobní údaje, které se vás týkají. Pokud správce vaše osobní údaje zpracovává, máte právo získat k nim přístup a další informace o účelu zpracování vašich osobních údajů, kategorii zpracovávaných osobních údajů, o tom, komu byly nebo mají být vaše osobní údaje poskytnuty, zejména o příjemci ve třetí zemi nebo o mezinárodní organizaci, pokud je to možné. Pokud jsou osobní údaje přenášeny do třetí země nebo mezinárodní organizace, máte právo být informováni o přiměřených zárukách vyžadovaných zákonem, o době uchovávání osobních údajů; pokud to není možné, o informaci o kritériích jejího určení, o právu požadovat opravu vašich osobních údajů, jejich výmaz nebo omezení jejich zpracování, nebo o právu namítat proti zpracování osobních údajů, o právu podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů, o zdroji osobních údajů, pokud nebyly získány od vás, a o existenci automatizovaného individuálního rozhodování včetně profilování. Profilování je jakákoli forma automatizovaného zpracování osobních údajů, která spočívá v použití těchto osobních údajů k vyhodnocení určitých osobních aspektů týkajících se člověka, především v souvislosti s výkonností v práci, majetkovými poměry, zdravím, osobními preferencemi, zájmy, spolehlivostí, chováním, polohou nebo pohybem. V těchto případech poskytne správce dotčené osobě informace zejména o použitých postupech, jakož i o významu a předpokládaných důsledcích takového zpracování osobních údajů pro dotčenou osobu. Správce je povinen poskytnout vám vaše osobní údaje, které zpracovává. Za opakované poskytnutí osobních údajů může správce účtovat přiměřený poplatek odpovídající administrativním nákladům. Správce je povinen poskytnout vám osobní údaje vámi požadovaným způsobem. Právo získat osobní údaje nesmí mít nepříznivé důsledky na práva jiných fyzických osob.

Právo na opravu osobních údajů

Jako dotčená osoba máte právo, aby vám správce bez zbytečného odkladu opravil nesprávné osobní údaje, které se vás týkají. V závislosti na účelu zpracování osobních údajů máte právo na doplnění vašich neúplných osobních údajů.

Právo namítat zpracování osobních údajů

Máte právo namítat zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud správce provádí profilování nebo zpracovává vaše osobní údaje na těchto právních základech:

  • zpracování osobních údajů je nezbytné pro splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci,
  • zpracování osobních údajů je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany.

Správce nesmí dále zpracovávat vaše osobní údaje, pokud neprokáže nezbytné oprávněné zájmy na zpracování osobních údajů, které převyšují vaše práva nebo zájmy, nebo důvody pro uplatnění právního nároku.

Máte právo namítat zpracování osobních údajů, které se vás týkají, pro účely přímého marketingu, včetně profilování, pokud souvisí s přímým marketingem. Pokud namítáte zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, správce nesmí dále zpracovávat osobní údaje pro tento účel.

Máte právo namítat zpracování osobních údajů, které se vás týkají, z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro vědecké účely, pro historický výzkum nebo pro statistické účely, kromě případů, kdy je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění úkolu z důvodů veřejného zájmu.

Právo na vymazání osobních údajů

Jako dotčená osoba máte právo, aby vám správce bez zbytečného odkladu vymazal osobní údaje, které se vás týkají. Pokud požádáte správce o vymazání vašich osobních údajů, je správce povinen je vymazat v těchto případech:

  • a) osobní údaje již nejsou potřebné k účelu, pro který byly shromážděny nebo jinak zpracovávány,
  • b) odvoláte souhlas, na základě kterého správce vaše osobní údaje zpracovává, a neexistuje jiný právní základ pro zpracování osobních údajů,
  • c) namítáte zpracování osobních údajů a žádné oprávněné důvody pro zpracování osobních údajů nepřevládají, nebo namítáte zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování, v rozsahu, v jakém souvisí s přímým marketingem,
  • d) osobní údaje jsou zpracovávány nezákonně,
  • e) důvodem pro vymazání je splnění povinnosti stanovené právním předpisem,
  • f) osobní údaje byly získány v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle § 15 odst. 1 zákona.

Pokud správce zveřejnil vaše osobní údaje a je povinen je na základě výše uvedených podmínek vymazat, má zároveň povinnost, s ohledem na dostupnou technologii a náklady, informovat ostatní správce, kteří zpracovávají vaše osobní údaje, aby tito správci vymazali odkazy na vaše osobní údaje a jejich kopie nebo výpisy.

Správce nemá povinnost vymazat vaše osobní údaje, pokud jsou potřebné:

  • a) k uplatnění práva na svobodu projevu nebo práva na informace,
  • b) k splnění povinnosti podle zákona nebo mezinárodní smlouvy, nebo k splnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu či při výkonu veřejné moci svěřené správci,
  • c) z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví,
  • d) k účelům archivace, pro vědecké účely, pro historický výzkum nebo pro statistické účely, pokud je pravděpodobné, že vymazání znemožní nebo závažným způsobem ztíží dosažení cílů takového zpracování, nebo
  • e) k uplatnění právního nároku.

Právo na omezení zpracování osobních údajů

Máte právo, aby vám správce omezil zpracování vašich osobních údajů, pokud:

  • a) namítáte správnost vašich osobních údajů; správce omezí zpracování vašich osobních údajů na dobu ověření jejich správnosti,
  • b) zpracování vašich osobních údajů je nezákonné a místo vymazání požádáte o omezení jejich použití,
  • c) správce již nepotřebuje osobní údaje pro účel zpracování, ale vy je potřebujete k uplatnění právního nároku, nebo
  • d) namítáte zpracování osobních údajů,
  • e) správce omezí zpracování vašich osobních údajů až do ověření, zda oprávněné důvody na straně správce převládají nad vašimi oprávněnými důvody.

Pokud dojde k omezení zpracování osobních údajů, správce může osobní údaje zpracovávat pouze se souhlasem dotčené osoby nebo za účelem uplatnění právního nároku, na ochranu osob nebo z důvodů veřejného zájmu. Správce je povinen vás informovat před tím, než bude omezení zpracování osobních údajů zrušeno.

Oznamovací povinnost v souvislosti s opravou, vymazáním nebo omezením zpracování osobních údajů

Správce je povinen oznámit příjemci (každému, komu byly poskytnuty vaše osobní údaje) opravu vašich osobních údajů, vymazání osobních údajů nebo omezení zpracování osobních údajů, pokud to neukazuje jako nemožné nebo si to nevyžaduje neúměrné úsilí. Pokud o to požádáte, správce vás o těchto příjemcích informuje.

Právo na přenosnost osobních údajů

Osobní údaje, které se vás týkají a které jste poskytli správci, máte právo získat ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu. Zároveň máte právo přenést tyto osobní údaje dalšímu správci, pokud je to technicky možné a pokud je zpracování vašich osobních údajů prováděno automatizovanými prostředky (tj. elektronicky), přičemž osobní údaje se zpracovávají buď:

  • a) na základě vašeho souhlasu,
  • b) nebo jsou nezbytné k plnění smlouvy, jejíž jste smluvní stranou, nebo k provedení opatření před uzavřením smlouvy na základě vaší žádosti.

Toto právo nesmí mít nepříznivé důsledky na práva jiných osob. Uplatněním práva na přenosnost není dotčeno právo na výmaz osobních údajů. Právo na přenosnost se nevztahuje na zpracování osobních údajů nezbytné k plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci svěřené správci.

Právo podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů

Pokud byste byli přímo dotčeni ve svých právech podle zákona o ochraně osobních údajů, máte podle § 100 tohoto zákona právo podat Úřadu na ochranu osobních údajů ČR návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů. Cílem řízení je zjistit, zda došlo k porušení práv fyzických osob při zpracování jejich osobních údajů nebo k porušení zákona, a v případě zjištění nedostatků, pokud je to důvodné a účelné, uložit opatření k nápravě, případně pokutu za porušení zákona. Vzor návrhu zveřejňuje úřad na svém webovém sídle. Návrh na zahájení řízení musí obsahovat důkazy na podporu tvrzení uvedených v návrhu a kopii listiny nebo jiný důkaz prokazující uplatnění práva u správce (právo na přístup k osobním údajům, právo požadovat opravu osobních údajů, právo na vymazání nebo omezení zpracování osobních údajů, právo namítat zpracování osobních údajů, právo na přenosnost osobních údajů), pokud si takové právo dotčená osoba uplatnila, nebo uvedení důvodů hodných zvláštního zřetele k neplatnosti dotčeného práva.

Výše uvedená práva (kromě práva podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů) lze uplatnit e-mailem nebo písemně poštou u správce, který vykonává dohled nad zpracováním osobních údajů. Správci lze také oznámit únik osobních údajů či jiné závažné skutečnosti týkající se zpracování osobních údajů správcem.

Dotčená osoba má právo podat návrh na zahájení řízení o ochraně osobních údajů na Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, nebo kontaktovat úřad prostřednictvím jeho webového sídla http://www.dataprotection.gov.sk.

Pokud dotčená osoba nemá způsobilost k právním úkonům v plném rozsahu, její práva může uplatnit zákonný zástupce. Pokud dotčená osoba nežije, její práva, která měla podle tohoto zákona, může uplatnit blízká osoba.

Žádost dotčené osoby podle zákona o ochraně osobních údajů správce vyřídí bezplatně, kromě úhrady ve výši, která nesmí přesáhnout výši účelně vynaložených nákladů spojených se zhotovením kopií, s pořízením technických nosičů a s odesláním informací dotčené osobě, pokud zvláštní zákon neustanovuje jinak. Správce je povinen písemně vyřídit žádost dotčené osoby nejpozději do 30 dnů ode dne doručení žádosti. Omezení práv dotčené osoby podle zákona o ochraně osobních údajů správce bez zbytečného odkladu písemně oznámí dotčené osobě a Úřadu na ochranu osobních údajů České republiky.

Správce vás, jako dotčenou osobu, tímto informoval o ochraně vašich osobních údajů a poučil vás o vašich právech v souvislosti s ochranou osobních údajů v rozsahu této písemné informační povinnosti.

Zpracování osobních údajů za účelem uskutečnění objednávky a reklamačního řízení

Účely zpracování osobních údajů: vystavení daňového dokladu, kontaktování zákazníka ohledně objednávky, plnění smlouvy, zajištění uplatňování odpovědnosti za vady prodaných výrobků – vyplývající z plnění smlouvy.

Právní základ zpracování osobních údajů:

  • a) Zpracování osobních údajů (jméno, příjmení, titul, ulice a číslo, PSČ, město) je nezbytné podle zvláštního předpisu nebo mezinárodní smlouvy, kterou je Česká nebo Slovenská republika vázána. Zejména podle zákona č. 222/2004 Z.z. o dani z přidané hodnoty.
  • b) Zpracování osobních údajů (e-mail, telefonní kontakt) je nezbytné pro plnění smlouvy.

Doba uchovávání osobních údajů: 10 let.

Poskytnutí osobních údajů je smluvní povinností.

Zpracování osobních údajů za účelem zasílání marketingových informací

Pro zpracování osobních údajů za účelem zasílání marketingových informací platí obecné informace o zpracování osobních údajů uvedené výše, a také:

  • Účely zpracování osobních údajů: zasílání marketingových informací.
  • Právní základ zpracování osobních údajů: článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – dotčená osoba vyjádřila souhlas se zpracováním svých osobních údajů na jeden nebo více konkrétních účelů.
  • Doba uchovávání osobních údajů: 3 roky.
Poskytnutí osobních údajů při oprávněném zájmu je povinné pro dosažení tohoto oprávněného zájmu. Při zpracování na základě souhlasu je poskytnutí osobních údajů dobrovolné.

Zpracování osobních údajů pro účely zpracování cookies

Pro zpracování osobních údajů pro účely zpracování cookies platí obecné informace o zpracování osobních údajů uvedené výše, a také:

Účely zpracování osobních údajů: poskytování služeb, personalizace reklam, analýza návštěvnosti, AdWords, Google Analytics, doručení objednávky, vyřízení objednávky, uchovávání účetnictví z hlediska legislativy ČR. Cookies jsou malé množství dat, která servery pošlou prohlížeči. Ten je uloží na počítači uživatele. Při každé další návštěvě stránek pak prohlížeč tato data posílá zpět serveru. Právní základ zpracování osobních údajů: článek 6 odst. 1 písm. a) GDPR – dotčená osoba vyjádřila souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů. Doba uchovávání osobních údajů – Soubory cookie používané na našich stránkách je možné z hlediska jejich trvanlivosti rozdělit na dva základní typy. Krátkodobé tzv. „session cookie,“ které jsou pouze dočasné a zůstávají uloženy ve vašem prohlížeči pouze do té doby, než prohlížeč zavřete, a dlouhodobé tzv. „persistent cookie“, které zůstávají uloženy ve vašem zařízení delší dobu nebo do doby, než je ručně odstraníte, přičemž doba ponechání souborů cookie ve vašem zařízení závisí na nastavení samotné cookie a nastavení vašeho prohlížeče. Poskytnutí osobních údajů je nezbytné pro dosažení účelu.

Podmínky a způsob zpracování osobních údajů dotčených osob

Provozovatel zpracovává ve svých informačních systémech osobní údaje dotčených osob automatizovanými i neautomatizovanými prostředky zpracování. Provozovatel zpracovávané osobní údaje nezveřejňuje, kromě případů, kdy to vyžaduje zvláštní právní předpis nebo rozhodnutí soudu či jiného státního orgánu. Provozovatel nebude zpracovávat Vaše osobní údaje bez Vašeho výslovného souhlasu nebo jiného zákonného právního základu pro jiný účel, ani v větším rozsahu, než je uvedeno v této informaci a evidenčních listech jednotlivých informačních systémů provozovatele.

Automatizovaná individuální rozhodování včetně profilování Cookies

Provozovatel používá k monitorování svých webových stránek analytický nástroj, který vytváří datový řetězec a sleduje, jak návštěvníci používají stránky na internetu. Když si někdo prohlíží stránku, systém vygeneruje cookies, aby zaznamenal informace související s návštěvou (navštívené stránky, čas strávený na našich stránkách, prohlížení údajů, odchod ze stránky atd.), avšak tyto údaje nesmí být spojeny s osobou návštěvníka. Tento nástroj slouží ke zlepšení ergonomického designu webové stránky, k vytváření uživatelsky přívětivé webové stránky a ke zvýšení online zážitku návštěvníků. Většina internetových prohlížečů cookies přijímá, ale návštěvníci mají možnost je smazat nebo automaticky odmítnout. Protože každý prohlížeč je jiný, mohou si návštěvníci nastavit své preference ohledně cookies individuálně pomocí nástrojové lišty prohlížeče. Pokud se rozhodnete cookies nepřijmout, nebudete moci používat některé funkce na našich webových stránkách.

Provozovatel využívá reklamní program Google AdWords a Meta (Facebook) Ads, prostřednictvím kterých má možnost vytvářet online reklamy a oslovovat lidi právě tehdy, když se zajímají o produkty a služby, které provozovatel poskytuje. Funkce Remarketing nebo Similaraudiences ve službě AdWords a Meta (Facebook) Ads nám umožňují oslovit lidi, kteří v minulosti navštívili vaše webové stránky. Umožňuje zobrazení reklamy ve vyhledávání, na YouTube a v e-mailech. Dynamický remarketing umožňuje uživatelům zobrazovat reklamy na produkty nebo služby, které si v minulosti prohlédli. Cookie, zajišťující remarketingové kódy, mohou návštěvníci webové stránky zakázat vhodným nastavením příslušného prohlížeče.

Typy Cookies

Nezbytně nutné/základní:

pro nejdůležitější funkce nezbytné/základní pro webovou stránku, umožňující správné fungování webové stránky

  • – pamatuje si uživatelské jméno, které Vám poskytne rychlé přihlášení při další návštěvě stránky
  • – tyto cookies o Vás neshromažďují žádné informace, které by mohly být použity pro marketingové účely

Platnost: 15 dní

Funkční:

  • – využívají se ke zlepšení služby pro uživatele, přizpůsobují uživatelské rozhraní – podle výběru obsahu se zaznamenávají informace o preferencích
  • – cookies si mohou pamatovat položky, které jste vložili do nákupního košíku e-shopu, nebo chyby, na které jste narazili

Platnost: Po opuštění stránky

Výkonnostní cookies a cookies pro cílení – analytické cookies:

  • – využívají se analytické nástroje třetích stran (Google Analytics, Facebook Ads (Meta), Smartsupp) ke zlepšení kvality obsahu pro návštěvníky stránky
  • – analytické cookies shromažďují statistické údaje, jako je počet návštěv na webové stránce, zobrazení stránek a odkazy na naši stránku, a počet návštěv
  • – pomáhají porozumět, jak se návštěvníci na stránkách chovají
  • – pomocí cookies se zlepšuje výkonnost webové stránky
  • – tyto cookies neshromažďují žádné informace k identifikaci Vaší identity
  • – jsou anonymní

Platnost: Automaticky vymazané po 2 letech od poslední návštěvy na webové stránce

Závěrečné ustanovení

Odesláním objednávky potvrzujete, že jste se seznámil/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek na Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.